Курс куплен.
Обучение не началось.
Клиент оплатил 80 298 ₽ за онлайн-обучение SkyPro, но к прохождению курса не приступил. После отказа в возврате мы направили юридическую претензию — и деньги вернули без суда.
80 298 ₽ были оплачены заранее. Обучение так и не началось.
Весной 2025 года клиент заключил договор-оферту на платные образовательные услуги и полностью оплатил курс. Фактически к прохождению онлайн-обучения он не приступал, услуги по договору не оказывались.
После обращения за возвратом возник спор. Вместо обсуждения качества курса, которым клиент не пользовался, задача свелась к возврату оплаты за неоказанные услуги.
Перевели отказ поддержки в юридическое требование на 80 298 ₽.
Зафиксировали оплату курса и отсутствие фактически оказанных услуг. Позицию построили на праве потребителя отказаться от договора оказания услуг с оплатой только фактически понесённых исполнителем расходов.
В конце 2025 года направили претензию с требованием вернуть всю уплаченную сумму.
80 298 ₽ вернули после претензии. Иск готовить не пришлось.
Здесь не было смысла идти в суд, если деньги можно вернуть претензией.
Клиент не начал обучение. Мы зафиксировали отсутствие оказанных услуг, основание для отказа от договора и сумму возврата.
80 298 ₽ вернули без судебного процесса.
